Lexikon

Die Plattform LiveAnkauf

Was ist LiveAnkauf? LiveAnkauf ist ein Online-Ankauf-Service, welcher sich auf gebrauchte Elektogeräte spezialisiert hat. LiveAnkauf hat sich beim Ankauf von gebrauchten Gerätschaften auf die folgenden spezialisiert: Notebooks, PCs, Monitore, Tablets, Apple, Smartphones und Spielkonsolen. Mit dem Ankauf von gebrauchter Elektronik will LiveAnkauf der Verschwendung entgegentreten und zu einem verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen und Gütern aufrufen.
Warum macht LiveAnkauf das? Bestimmt haben auch Sie Ihr altes Handy gegen ein modernes Smartphone ausgetauscht. Was ist mit Ihrem alten Mobiltelefon passiert? Vermutlich liegt es in irgendeiner Schublade. Genau diese Geräte kauft LiveAnkauf Ihnen ab, bereitet diese auf und verkauft sie weiter. Damit tut man nicht nur der Umwelt etwas Gutes, sondern auch jemand anderem, der Ihr altes Gerät weiterverwendet. Alte Elektronik wird somit weiter genutzt. Das gilt natürlich nicht nur für Mobiltelefone, sondern auch für Noteboks, PCs, Monitore, Apple Geräte, Tablets und Spielkonsolen.
Welchen Nutzen habe ich, wenn ich mein Gerät bei LiveAnkauf verkaufe? Fairer Ankauf. Gute Preise. Schnelle Abwicklung.
Dieses Prinzip lebt LiveAnkauf und wir haben versucht es Ihnen so einfach wie möglich zu machen. Geben Sie die Daten Ihrer gebrauchten Elektronik ein. Sie erhalten nun einen Livepreis oder einen Gebotspreis, welchen Sie nur noch bestätigen müssen, Ihre Geräte einsenden und nach wenigen Tagen erhalten Sie Ihr Geld. Mit uns können Sie Ihre alte Elektronik, die vermutlich nicht mehr genutzt wird, verkaufen und somit auch noch einen wichtigen Beitrag zum Umweltschutz beitragen. So funktioniert’s

Das System LiveAnkauf

Wie funktioniert der Verkauf? Mit LiveAnkauf verkaufen Sie Ihre alte Technik im Handumdrehen. Geben Sie lediglich die wichtigsten Daten über Ihr altes Gerät an und bewerten Sie dessen Zustand. Anhand dieser Daten wird entweder ein Livepreis ermittelt oder wir schicken Ihnen innerhalb von 24 Stunden ein Angebot. Bestätigen Sie entweder den LivePreis oder das Angebot von LiveAnkauf. Ist der Verkaufswert Ihres Geräts über 20 Euro so übernimmt LiveAnkauf die Versandkosten für Sie und Sie erhalten eine Paketmarke per E-Mail. Dann bringen Sie Ihr Paket zur nächsten Postfiliale. Ist das Paket bei uns angekommen wird es von unseren geschulten Technikern geprüft. Nach einer erfolgreichen Prüfung erhalten Sie innerhalb von ein paar Tagen Ihr Geld auf das von Ihnen angegebene Bankkonto, Paypal-Konto oder den Verkaufswert als Gutschein Code. Mehr zum Thema Verkaufen auf LiveAnkauf So funktioniert’s
Wie wird der Preis berechnet? Bei der Preisberechnung gibt es zwei Möglichkeiten:

  • einen LivePreis
  • einen Preis gegen Gebot

Ein LivePreis, also ein Preis in Echtzeit, ist bei dem Ankauf von Notebook, PC und Monitor möglich.
Tablet, Apple Gerät, Smartphone und Spielkonsole kaufen wir gegen Gebot an. Innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Anfrage haben Sie ein Angebot von uns bei sich auf dem Tisch.
Gibt es einen Mindestbeitrag, den ich für einen Verkauf erreichen muss? LiveAnkauf kauft Ihr Gerät an, selbst wenn dieses lediglich einen Wert von einem Euro hat. Den Versand muss in diesem Fall aber der Verkäufer tragen. Erst ab einem Verkaufswert von 20 Euro übernimmt LiveAnkauf den Versand. So funktioniert’s
Ich möchte mein Gerät doch nicht verkaufen! Sollten Sie sich doch entscheiden Ihr Gerät nicht zu verkaufen, dann behalten Sie es einfach. Das ist gar kein Problem. Haben Sie das Gerät allerdings verpackt und schon auf die Post gebracht können wir diesen Prozess nicht stoppen oder rückgängig machen.
Ich habe eine größere Menge Geräte zu verkaufen, was muss ich tun? Für Firmen
Firmen und Unternehmen, die mehrere Geräte abzugeben haben, bieten wir ein Unternehmer Ankaufsportal. LiveAnkauf erstellt Unternehmen unverbindliche und kostenfreie Wertermittlung der gebrauchten IT, ordnungsgemäße Löschung der internen Unternehmensdaten und eine schnelle Abwicklung. Sie als Unternehmen profitieren also von schnell frei werdendem Kapital, LiveAnkauf übernimmt alleinig das Gewährleistungs- oder Vermarktungsrisiko und Sie verbessern ganz nebenbei Ihr Image. Mehr Informationen zum Ankauf von Unternehmen
Mein Gerät lässt sich keiner Kategorie zuordnen. Wenn sich Ihr Gerät keiner der vorhandenen Kategorien zuordnen lässt senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrem Namen und den Daten Ihres Gerätes an anfrage@liveankauf.de
Was ist ein EAN Code? EAN bedeutet Europäische Artikelnummer oder auch internationale Artikelnummer. Ein EAN Code ist eine dreizehnstellige Zahl, die den verpackten Artikel identifiziert. Die dreizehnstellige Zahl wird in einem Strichcode oder Barcode dargestellt, somit wird der Code für Maschinen lesbar. Für den Verbraucher ist der EAN Code nicht wichtig, umso wichtiger aber für Handel und Hersteller. So kann der Artikel an Kassen automatisch gescannt und der Preis ermittelt werden oder Lagerbestände überprüft werden.

Nach Gabler:
Bestandteile: Ein zweistelliges Länderkennzeichen (für Deutschland: 20, 28, 40 bis 44), eine fünfstellige Betriebsnummer des Herstellers (national vergeben), eine fünfstellige Artikelnummer (in der Verantwortung des Herstellers) und eine Prüfziffer.

EAN Beschreibung
Warum benötigt LiveAnkauf den EAN Code, warum ist er so wichtig? Der EAN Code ist weltweit einmalig und das Produkt ist somit eindeutig identifizierbar. Bei LiveAnkauf ist dies kein Pflichtfeld, aber es ermöglicht eine schnellere Zuordnung der Produkte.
Ist es möglich mehrere Geräte auf einmal zu verkaufen? Natürlich. Nachdem Sie den ersten Verkauf abgeschlossen haben, können Sie zurück zum Verkaufs- und Gebotsrechner und das nächste Gerät eingeben und verkaufen.
Kauft LiveAnkauf nur Elektronik oder auch Elektronikzubehör, wie Maus, CDs oder Software? LiveAnkauf kauft nur Elektronik, kein Elektronikzubehör. Ausnahme ist hier der Ankauf von Firmen, welche ihre gesamte Technik bei uns schätzen lassen können. Mehr zum Thema Geschäftskunden-Ankauf.

Verschicken

Übernimmt LiveAnkauf das Porto? LiveAnkauf übernimmt Ihr Porto ab einem Verkaufswert von 20 €.
Wohin muss ich das Paket schicken? LiveAnkauf hat bereits alles für Sie erledigt. Nach Ihrem Verkauf erhalten Sie von uns eine Paketmarke (wenn der Verkaufswert über 20€ liegt), welche Sie auf das Paket kleben und zur nächsten Postfiliale bringen. So funktioniert’s
Was mache ich mit der Paketmarke? Sie können die Paketmarke, die wir Ihnen per Email zuschicken ausdrucken. Sollten Sie keinen Drucker haben schicken Sie uns eine Email an info@liveankauf.de wir schicken Ihnen die Paketmarke dann per Post zu.
Wie verpacke ich meinen Artikel richtig und sicher? Verpacken Sie Ihren Artikel bitte immer so, dass dieser, in dem von Ihnen beschriebenen Zustand bei uns ankommt.

Ich habe die Originalverpackung noch!

  • Bitte packen Sie das Gerät mit all seinem Zubehör in die Originalverpackung. Achten Sie darauf, dass sich die Geräteteile nicht berühren, nehmen sie ggf. Zeitungspapier oder vergleichbares Verpackungsmaterial um Kratzer am Gerät zu vermeiden. Vergessen Sie nicht den „Lieferschein von LiveAnkauf“ dem Paket beizulegen.
  • Da der Originalkarton nicht beklebt werden und unbeschädigt bleiben sollte, packen Sie diesen bitte auch ein. Das geht ganz gut mit braunem Packpapier oder auch mit Zeitungspapier. Kleben Sie alles gut zu.
  • Ab die Post! Frankieren Sie das Paket ausreichend und geben Sie es in der nächsten Postfiliale ab. Sollte Ihr Verkaufswert über 20 € liegen, erhalten Sie von LiveAnkauf eine Paketmarke.


Ich habe die Originalverpackung nicht mehr!

  • Um Ihr Gerät gut geschützt zu verschicken, packen Sie es am besten in Zeitungspapier ein. Nehmen Sie für den Versand bitte einen stabilen Karton, in welchen auch das Gerätezubehör passt. Achten Sie wieder darauf, dass sich die Teile nicht berühren. So vermeiden Sie Kratzer am Gerät.
  • Füllen Sie den Hohlraum im Karton mit Schutzmaterial, z.B. Styropor, Zeitung oder Luftpolster auf. Denken Sie daran den „Lieferschein von LiveAnkauf“ in das Paket zu legen. Kleben Sie das Paket gut zu.
  • Kleben Sie die Paketmarke von LiveAnkauf auf das Paket (ab einem Verkaufswert von 20 Euro übernimmt LiveAnkauf die Versandkosten) oder frankieren Sie es ausreichend. Geben Sie das Paket in der nächsten Postfiliale ab.

  • Bitte senden Sie alle Pakete an diese Adresse:
Kann ich mein Gerät auch in einer Filiale von Ihnen abgeben? Sie können Ihre zu verkaufende Ware auch gerne direkt bei LiveAnkauf abgeben. Wir sind von Montag bis Freitag von 16.00 bis 18.00 Uhr für Sie da.
Adresse:
Harlander.com GmbH & Co. KG
Gewerbering 18
D-86698 Oberndorf am Lech

Geld Erhalten

Auf welchen Wegen kann ich mein Geld erhalten? Wenn Sie ein altes Elektronikgerät bei LiveAnkauf verkaufen können Sie Ihr Geld auf folgenden Wegen erhalten:

  • Banküberweisung

    Geben Sie hierzu Ihre Bankverbindung beim Verkauf an, wir überweisen Ihnen dann innerhalb von wenigen Tagen Ihr Geld.

  • PayPal

    Gerne überweisen wir den Betrag auch auf Ihr PayPal Konto, hierfür geben Sie lediglich Ihre E-Mail Adresse beim Verkaufsabschluss an.

  • Gutschein Code

    Mit dieser Option haben Sie die Möglichkeit Ihren Verkaufswert als Gutschrift zu erhalten. Nach Verkaufsabschluss senden wir Ihnen einen Gutschein Code, welcher bei einem unserer Partner eingelöst werden kann. Zusätzlich erhalten Sie noch einen Bonusbetrag obendrauf.

Verschiedenes

Ich kann mich nicht einloggen. Bitte überprüfen Sie folgendes
  • Haben Sie zum Einloggen die E-Mail Adresse verwendet mit welcher Sie sich auch bei LiveAnkauf angemeldet haben?
  • Haben Sie sich beim Passwort vielleicht vertippt? Geben Sie es noch einmal ein.
  • Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben ist das kein Problem. Lassen Sie sich einfach ein neues zuschicken
Sollte es trotz allem nicht funktionieren kontaktieren Sie bitte unseren Support unter info@liveankauf.de
Ich habe meine SIM Karte im Handy vergessen, das Paket ist aber schon unterwegs zu LiveAnkauf. Schickt LiveAnkauf vergessene Dinge zurück? Sollten Sie nach dem Absenden Ihres Pakets bemerken, dass Sie beispielsweise Ihre SIM Karte im Handy vergessen haben, melden Sie sich sofort telefonisch unter 09090-966-444 oder per E-Mail unter info@liveankauf.de. Wir versuchen dann schnellstmöglich Ihre vergessenen Dinge an Sie zurückzuschicken.
Ich kann meine persönlichen Daten auf meiner Festplatte nicht löschen, macht LiveAnkauf das für mich? Alle Geräte, die LiveAnkauf ankauft, werden bevor diese wieder in den Verkauf gehen einer dokumentierten Dateneliminierung unterzogen. Sie können also sicher sein, dass Ihre Daten ordnungsgemäß gelöscht und nicht weitergegeben werden. Für Firmen zertifizieren wir die Löschung der Daten zusätzlich.
Können mehrere verschiedene Artikel in ein Paket oder muss ich alle einzeln verpacken? Gerne können Sie alle von Ihnen zu verkaufenden Geräte in ein Paket packen. Achten Sie bitte darauf, dass jedes Gerät geschützt im Karton verpackt ist und nicht mit den anderen in Kontakt kommt. So vermeiden Sie Geräte- und Transportschäden. Wie verpacke ich meinen Artikel richtig und sicher?

Sie haben noch weitere Fragen?

Wir hoffen Ihnen hier in unseren Frequently Ask Questions all Ihre Fragen beantwortet zu haben. Sollten dennoch Fragen offen bleiben dann kontaktieren Sie uns entweder per E-Mail info@liveankauf.de oder rufen Sie uns an unter 09090-966-444 an.
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